Terma & Syarat Penggunaan pgbet

Selamat datang ke pgbet, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain pgbet.asia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan pgbet ("Syarikat", "Kami", "Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan sebarang bahagian platform pgbet, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform pgbet. pgbet berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami.

Dalam Terma ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web pgbet.asia, aplikasi mudah alih pgbet dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh pgbet.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform pgbet.
• "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di pgbet.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah dana dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang tersimpan dalam akaun pgbet pengguna pada sesuatu masa.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan sukan, permainan kasino, permainan slot atau permainan lain yang ditawarkan melalui platform pgbet.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit, pusingan percuma, pulangan wang atau sebarang insentif lain yang ditawarkan oleh pgbet kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh pgbet.
• "Deposit" — merujuk kepada sebarang dana yang dimasukkan oleh ahli ke dalam akaun pgbet mereka.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pengeluaran dana daripada akaun pgbet kepada kaedah pembayaran yang ditetapkan.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua produk, ciri dan fungsi yang disediakan oleh pgbet melalui platformnya.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pgbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. pgbet dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai kelayakan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
• Anda mestilah mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki dana.
• Anda tidak sedang dikenakan larangan atau sekatan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian di bidang kuasa tempat kediaman anda.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga mana-mana atau entiti perniagaan. Akaun pgbet adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penutupan akaun segera.

Proses pendaftaran akaun pgbet melibatkan penyerahan maklumat peribadi yang diperlukan dan persetujuan terhadap Terma ini. pgbet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang alasan.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun pgbet mereka. Anda tidak boleh berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan bahawa semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah dibenarkan oleh anda. pgbet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
• Memaklumkan pgbet dengan segera sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan untuk memastikan rekod kami sentiasa tepat.

Proses pengesahan KYC mungkin dikehendaki pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama, atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat terkini.

Penggunaan platform pgbet adalah tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform pgbet:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi permainan, peluang atau hasil pertaruhan.
• Berkolusi dengan ahli lain, penipu atau pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan atau pertaruhan.
• Mengeksploitasi sebarang ralat teknikal, pepijat perisian atau ketidakkonsistenan dalam sistem pgbet. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian boleh dibatalkan.
• Melakukan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram melalui platform pgbet.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus dengan cara yang tidak sesuai dengan niat promosi berkenaan, termasuk membuka akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali.
• Mengganggu, merosakkan atau cuba mengganggu keselamatan, integriti atau operasi normal platform pgbet.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan atau memfitnah tentang pgbet di mana-mana platform.

Pelanggaran mana-mana terma penggunaan ini boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal, atau tindakan undang-undang bergantung kepada keterukan pelanggaran berkenaan.

pgbet menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kaedah pembayaran yang diterima:

• Pemindahan bank terus melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank dan bank-bank utama Malaysia yang lain)
• DuitNow (pemindahan segera melalui nombor telefon atau nombor MyKad)
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay
• Mata wang kripto: Bitcoin dan USDT

Syarat-syarat berkaitan deposit dan pengeluaran:

• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. pgbet tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau kaedah lain yang telah disahkan melalui proses KYC.
• pgbet berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran sehingga prosedur KYC selesai dijalankan.
• Masa pemprosesan pengeluaran berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih — antara beberapa minit (e-dompet) hingga tiga (3) hari bekerja (pemindahan bank).
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau menyalahi terma boleh disekat sehingga siasatan selesai.

pgbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran tersebut, serta peraturan am berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula ("rollover requirement") yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. pgbet berhak menolak tuntutan bonus yang disyaki melibatkan penyelewengan.
• pgbet berhak untuk mengubah, menarik balik atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara kami.
• Sekiranya pgbet mendapati bahawa seseorang ahli menyalahgunakan promosi (seperti mendaftar akaun berganda, berkolusi atau menggunakan bot), semua bonus dan kemenangan berkaitan boleh dibatalkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan semula.
• Sebarang percanggahan dalam tafsiran syarat bonus akan dirujuk kepada pihak pengurusan pgbet dan keputusan kami adalah muktamad.

Semua aktiviti pertaruhan di platform pgbet tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus bagi setiap produk, serta peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem pgbet adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• pgbet berhak untuk membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat kesalahan teknikal yang menjejaskan peluang atau hasil pertaruhan berkenaan.
• Hasil permainan kasino langsung dan permainan slot ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan permainan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil pertaruhan sukan, rekod rasmi badan sukan berkenaan akan menjadi rujukan muktamad.
• pgbet berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan maksimum bagi mana-mana ahli, pasaran atau acara tertentu mengikut budi bicara kami.
• Pertaruhan yang dilakukan oleh ahli yang terbukti terlibat dalam penipuan, manipulasi atau sebarang aktiviti yang melanggar integriti permainan akan dibatalkan tanpa pampasan.

pgbet mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan dan rekreasi — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, pgbet menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka.

Alat kawalan yang disediakan oleh pgbet:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24-48 jam.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengawal risiko kewangan mereka.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sementara (1 minggu hingga 12 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akses kepada platform pgbet akan disekat sepenuhnya.
• Batasan Sesi: Ahli boleh menetapkan had masa maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Rehat Permainan: Pilihan untuk mengambil rehat sementara daripada semua aktiviti pertaruhan tersedia melalui tetapan akaun.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber-sumber sokongan berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Perkhidmatan kaunseling dan sokongan kesihatan mental Malaysia, beroperasi 24/7.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat dan sokongan untuk isu perjudian bermasalah.

Sama ada atas permintaan ahli atau atas inisiatif pgbet, akaun boleh ditamatkan atau ditutup dalam keadaan-keadaan berikut:

Penutupan atas permintaan ahli:

• Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan pgbet melalui sembang langsung.
• Sebelum akaun ditutup, semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada pemenuhan keperluan KYC dan syarat pengeluaran.

Penutupan atas inisiatif pgbet:

• pgbet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau penggunaan platform yang tidak sah.
• Dalam kes pelanggaran yang serius, pgbet berhak untuk merampas semua baki dana dan membatalkan semua pertaruhan dan kemenangan yang berkaitan.
• Keputusan pgbet berkaitan penutupan akaun adalah muktamad dan terikat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pgbet tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform pgbet atas sebarang sebab teknikal atau operasi.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada pertaruhan atau aktiviti permainan di platform pgbet.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan atau kesilapan teknikal yang berlaku di luar kawalan munasabah pgbet.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Maklumat atau kandungan pihak ketiga yang dipaparkan atau dirujuk pada platform pgbet.

pgbet tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi bahawa platform ini akan sentiasa bebas daripada gangguan, bebas daripada kesalahan, atau bebas daripada virus atau kod berbahaya yang lain.

pgbet berhak untuk mengubah, meminda, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis yang dipaparkan pada platform atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Terma ini terakhir kali disemak semula. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan pgbet sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform pgbet. Wakil sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu pada bila-bila masa.

Untuk sebarang isu yang berkaitan dengan perjudian bertanggungjawab, had akaun atau pengecualian diri, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan khusus kami secara langsung melalui sembang langsung 24/7.